تسجيل الدخول

البلد

اللغة

سلة المشتريات

سلة مشترياتك فارغة

شروط الخدمة

آخر تحديث: 07/يناير/2026

تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") وصولك إلى موقع XENOVA الإلكتروني ومنتجاته وخدماته واستخدامك لها. بدخولك إلى موقعنا الإلكتروني أو تقديم طلب شراء، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيرجى عدم استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا.

1. حول زينوفا

تقوم شركة XENOVA ("نحن" أو "لنا") بتصميم وبيع أجهزة الحوسبة والمنتجات ذات الصلة من خلال موقعها الإلكتروني الرسمي وقنوات البيع المعتمدة.

تنطبق هذه الشروط على جميع مستخدمي موقع XENOVA الإلكتروني وعملائه وزواره.

2. الأهلية

باستخدامك موقعنا الإلكتروني أو شرائك أحد منتجاتنا، فإنك تؤكد ما يلي:

  • يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل (أو سن الرشد في منطقتك).

  • لديك الأهلية القانونية لإبرام اتفاقية ملزمة

  • المعلومات التي تقدمها دقيقة وكاملة

3. المنتجات والخدمات

تقدم شركة زينوفا منتجات الأجهزة والملحقات والخدمات ذات الصلة.

  • يتم توفير أوصاف المنتجات والصور والمواصفات كمرجع.

  • قد تختلف المنتجات الفعلية قليلاً بسبب التكوين أو المنطقة أو تحديثات التصنيع

  • قد يكون التوفر محدودًا ويخضع للإنتاج على دفعات.

نحتفظ بالحق في تحديث المنتجات أو إيقافها دون إشعار مسبق.

4. التسعير والدفع

  • جميع الأسعار معروضة بالعملة المناسبة بناءً على موقعك

  • قد تشمل الأسعار الضرائب والرسوم المطبقة حيثما يقتضي القانون ذلك.

  • يجب إتمام عملية الدفع قبل معالجة الطلب أو شحنه

تحتفظ شركة زينوفا بالحق في تصحيح أخطاء التسعير وإلغاء الطلبات المتأثرة إذا لزم الأمر.

5. الطلبات المسبقة والطلبات المجمعة

قد يتم عرض بعض المنتجات كطلبات مسبقة أو يتم تنفيذها من خلال الإنتاج على دفعات.

عن طريق تقديم طلب مسبق:

  • أنت تقرّ بأنّ مواعيد الشحن هي تقديرات.

  • قد يبدأ الإنتاج بعد تأكيد الدفعة

  • قد تكون أهلية الإلغاء أو استرداد الأموال محدودة بمجرد بدء الإنتاج

تظهر تفاصيل الدفعة والجداول الزمنية المقدرة عند إتمام عملية الشراء.

6. الشحن والتوصيل

تخضع عمليات الشحن والتوصيل لسياسة الشحن والتوصيل الخاصة بنا.

تُعتبر مواعيد التسليم تقديرية وقد تختلف بسبب جداول الإنتاج، والتخليص الجمركي، وتأخيرات شركات النقل، أو أحداث خارجة عن سيطرتنا.

7. المرتجعات واسترداد الأموال

تخضع عمليات الإرجاع والاسترداد لسياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا.

تختلف شروط الأهلية والجداول الزمنية والظروف باختلاف المنتج والمنطقة.

8. الضمان

تخضع منتجات XENOVA لضمان محدود للأجهزة كما هو موضح في سياسة الضمان الخاصة بنا.

لا يغطي هذا الضمان الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام أو الحوادث أو التعديلات غير المصرح بها أو التلف الناتج عن الاستخدام العادي.

9. مسؤوليات المستخدم

أنت توافق على ما يلي:

  • استخدم الموقع الإلكتروني بشكل قانوني ومسؤول

  • عدم إساءة استخدام أنظمتنا أو تعطيلها أو محاولة الوصول إليها بشكل غير مصرح به

  • يرجى تقديم معلومات دقيقة أثناء عملية الدفع والتواصل.

أنت مسؤول عن حماية حسابك وبيانات جهازك.

10. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على موقع XENOVA الإلكتروني، بما في ذلك:

  • الشعارات

  • العلامات التجارية

  • تصميمات المنتجات

  • النصوص والصور والرسومات

هي ملك لشركة XENOVA أو الجهات المرخصة لها وهي محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.

لا يجوز لك نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أي محتوى دون إذن كتابي.

11. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون:

  • لا تتحمل شركة زينوفا المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية

  • يشمل ذلك فقدان البيانات، أو خسارة الأرباح، أو انقطاع الأعمال.

  • لا تتجاوز مسؤولية شركة زينوفا الإجمالية سعر شراء المنتج

لا يوجد في هذه الشروط ما يحد من الحقوق التي لا يمكن استبعادها بموجب القانون المعمول به.

12. القوة القاهرة

لا تتحمل شركة زينوفا مسؤولية التأخيرات أو الإخفاقات الناجمة عن أحداث خارجة عن سيطرتها المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

  • الكوارث الطبيعية

  • اضطرابات سلسلة التوريد

  • إجراءات الحكومة

  • تأخيرات في النقل أو شركات الشحن

13. الإنهاء

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا في حالة انتهاك هذه الشروط.

لا يؤثر إنهاء العقد على أي حقوق أو التزامات نشأت قبل إنهاء العقد.

14. الخصوصية

يخضع استخدامك للموقع الإلكتروني أيضًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي توضح كيفية جمعنا واستخدامنا للمعلومات الشخصية.

15. التغييرات على هذه الشروط

قد تقوم شركة زينوفا بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر.

سيتم نشر الشروط المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ التعديل. ويُعد استمرار استخدام الموقع الإلكتروني بمثابة قبول للشروط المحدثة.

16. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها بناءً على بلد إقامتك أو بلد الشراء، دون النظر إلى مبادئ تنازع القوانين.

17. معلومات الاتصال

للاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط، يرجى الاتصال بما يلي:

الفريق القانوني لشركة زينوفا
البريد الإلكتروني: support@xenova.global
الموقع الإلكتروني: https://xenova.global

إشعار هام

قد تختلف مواصفات المنتج وأسعاره وتوافره وسياساته حسب المنطقة والتكوين.
الصور المعروضة هي لأغراض توضيحية فقط.

Frequently Asked Questions

Xenova is a new category of laptops designed for real multitasking. Our triple-screen design lets you work across three displays simultaneously—without external monitors or complex setups.

Xenova is built for professionals who work with multiple apps at once—founders, developers, designers, analysts, traders, video editors, and power remote workers.

We build fresh so you get the latest firmware and zero shelf time.

Yes. XENOVA ships with Windows 11 Pro and supports official Microsoft language packs. You can choose your preferred language during first setup or add languages later through Windows settings.

We offer a return window in line with our published Returns & Refunds Policy. Eligible returns must meet the stated conditions and be requested within the specified timeframe after delivery.

Yes. Orders can be canceled before shipment according to our cancellation policy. Once an order has entered production or shipping, cancellation terms may differ.

Approved refunds are issued to the original payment method after the returned item is inspected and confirmed to meet return conditions.

Shipping timelines vary by batch and configuration. Estimated delivery dates are clearly displayed at checkout and in your order confirmation email.

Xenova includes a standard warranty covering manufacturing defects. Dedicated customer support is available for setup, troubleshooting, and service inquiries.

Orders are allocated into shipping batches. Your order confirmation shows your batch and estimated dispatch window.

Yes. Xenova is designed to remain portable, weighing approximately 2.6 kg, making it easy to carry between home, office, or travel environments.

No. All three screens are fully integrated into the laptop—no external monitors, stands, or additional cables required.

Xenova comes with Windows 11 or Windows 11 Pro pre-installed. Additional language packs can be installed after setup through Windows settings.

Yes. Xenova is available in multiple configurations, with RAM and SSD options varying by model to suit different performance needs.

Xenova features one main display and two integrated side screens that fold out seamlessly, creating a unified multi-screen workspace in a single portable laptop.

Yes. The side screens can be folded away when not needed, allowing Xenova to function like a traditional laptop.

green shipping

Leading the industry to clean and sustainable air freight, we offer the option to reduce main haul carbon emissions by using sustainable aviation fuels. Sustainable fuels are our solution for true decarbonization of your supply chain.

توصيل مجاني في جميع أنحاء العالم

جميع الضرائب والرسوم مشمولة

تجربة مجانية لمدة 30 يومًا بدون مخاطر

إذا لم يُحسّن جهاز زينوفا طريقة عملك، فأعده.

دعم من الدرجة الأولى

support@xenova.global

مدفوعات آمنة

نقدم لكم مدفوعات آمنة لراحة بالكم.